Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web www.elevebages.com serán tratados por la entidad titular que opera bajo el nombre comercial Eleve Bages.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, se puede contactar a través de los siguientes canales:

2. Datos personales que se recopilan

Eleve Bages puede recopilar y tratar los datos personales que los usuarios faciliten voluntariamente mediante los formularios de contacto, el correo electrónico u otros canales de comunicación disponibles.

Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información incluida en el mensaje o consulta.
  • Otros datos que el usuario facilite voluntariamente para gestionar una solicitud.

Asimismo, durante la navegación se pueden tratar determinados datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador o información relacionada con el acceso al sitio web, cuando sea necesario para su funcionamiento y seguridad.

Se recomienda no incluir datos personales sensibles ni información innecesaria en los formularios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Atender y responder consultas, peticiones de información y solicitudes recibidas a través del sitio web.
  • Proporcionar asesoramiento sobre productos, accesorios y soluciones relacionadas con la elevación y sujeción de cargas.
  • Elaborar y gestionar presupuestos o propuestas comerciales solicitadas por las personas interesadas.
  • Mantener las comunicaciones necesarias para gestionar una relación comercial o profesional.
  • Gestionar, en su caso, la contratación de productos o servicios y las obligaciones administrativas y legales derivadas.
  • Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.

Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas sin disponer de la base jurídica correspondiente.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamentará en las bases jurídicas que correspondan según la finalidad:

Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para preparar un presupuesto, gestionar un pedido o desarrollar una relación contractual a petición de la persona interesada.

Interés legítimo: para atender consultas generales, mantener comunicaciones profesionales y garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de las personas afectadas.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos en cumplimiento de la normativa aplicable.

Consentimiento: cuando una actividad concreta de tratamiento requiera la autorización expresa del usuario, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento efectuado anteriormente.

5. Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

En particular:

  • Los datos de las consultas se conservarán mientras sea necesario para gestionarlas y realizar su seguimiento.
  • Los datos relacionados con presupuestos y relaciones comerciales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar dichas actividades.
  • Los datos vinculados a una relación contractual se conservarán durante su vigencia y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
  • Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado o dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente.

Cuando proceda, los datos podrán quedar bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales.

Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se comunicarán a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta política.

No obstante, determinados proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico o mantenimiento informático pueden necesitar acceder a los datos para prestar los servicios contratados.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, el acceso a los datos deberá estar regulado mediante los acuerdos correspondientes y las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades u organismos competentes cuando exista una obligación legal.

En caso de que la utilización de determinados servicios implique transferencias internacionales de datos, estas deberán llevarse a cabo con las garantías previstas por el RGPD.

7. Derechos de las personas interesadas

Los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

  • Acceso: conocer si se están tratando sus datos personales y obtener información sobre ellos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando se cumplan los requisitos legales.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
  • Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar cualquier consentimiento otorgado cuando esta sea la base jurídica del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, se puede enviar una solicitud a elevebages@elevebages.net, indicando el derecho que se desea ejercer.

Cuando sea necesario para verificar la identidad de la persona solicitante, se podrá requerir información adicional proporcionada para esta finalidad.

Si la persona interesada considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

8. Carácter obligatorio de los datos

Los formularios del sitio web pueden identificar determinados campos como obligatorios.

La información solicitada en estos campos es necesaria para poder gestionar adecuadamente la consulta o petición correspondiente.

La falta de estos datos puede impedir que se atienda la solicitud, sin que ello afecte a la posibilidad de navegar por las secciones públicas del sitio web.

El usuario es responsable de facilitar información veraz y actualizada.

9. Seguridad de los datos

Eleve Bages se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental o ilícita.

Estas medidas se adaptarán a la naturaleza de los datos tratados, a los riesgos identificados y a los medios tecnológicos disponibles.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para permitir el funcionamiento de los servicios, recordar determinadas preferencias o incorporar funcionalidades adicionales.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias requerirán el consentimiento previo del usuario cuando así lo establezca la normativa aplicable.

La información específica sobre los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades, duración y opciones de configuración o retirada del consentimiento deberá consultarse en la Política de cookies del sitio web.

11. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas que dispongan de políticas de privacidad propias.

Eleve Bages no es responsable de los tratamientos de datos efectuados por los titulares de dichos sitios web.

Se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar información personal.

12. Actualizaciones de la política de privacidad

Eleve Bages se reserva la posibilidad de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, modificaciones en las actividades de tratamiento o nuevas funcionalidades del sitio web.

La versión vigente estará disponible en esta misma página.

Última actualización: 21 de octubre de 2026.

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